مقارنة

DeskBridge مقارنةً بالدعم التقني التقليدي

المقارنة ليست فقط حول الجهة التي تستقبل التذاكر، بل حول ترابط مساحة العمل والتطبيقات والوصول والأدلة.

ما ينبغي مراجعته في الدعم التقليدي

  • قد يركز الدعم على مجموعة من الأجهزة والمورّدين المنفصلين.
  • قد تبقى التطبيقات والهويات والأدلة موزعة.
  • تعتمد الضوابط على نطاق العقود والمشروعات المنفذة.

نموذج DeskBridge

  • مساحة عمل وتطبيقات Sovereign ضمن حدود تشغيل مشتركة.
  • ضوابط الهوية والدور والجلسة ودورة الحياة ضمن الخدمة.
  • الدعم والتغيير والأدلة المتفق عليها جزء من التشغيل.

السؤال العملي

عندما ينضم شخص أو يغير دوره أو يغادر، هل تستطيع المؤسسة تحديد من وافق وما الذي تغير وما الصلاحيات المتبقية؟ هذا أحد الأسئلة التي صُمم النموذج لتوضيحها.

الخطوة التالية

حدد النموذج المناسب لمؤسستك

ناقش عدد المستخدمين والتطبيقات ومسؤوليات الدعم قبل الاتفاق على النطاق.